Jérémy S.
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je n' arrive pas à accéder à la plupart de sites en 4g
bonjour, j'ai un problème avec le 4g, enfait quand j’essaie d’entrer sur certains sites me sort ce message "DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN"en regardant les autres utilisateurs, je...Bonjour Nassim, J'ai vérifié votre ligne et je constate que le contrôle parental est activé dans vos options. La personne titulaire de la ligne peut désactiver cette option... -
je n ai pas la présentation du numéro
Bonjour, Je viens d'activer ma ligne portable, mais tous les appels entrants sont masqués et je ne parviens pas à avoir la présentation du numéro pour les appels entrants sur...Bonjour Lisa, Je viens d'activer l'option "Présentation du numéro" qui est gratuite et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous... -
pourrais je avoir une personne en ligne
Bonjour, j ai un nouveau portable j aimerais avoir le double appel ainsi que les appels en absence merciBonjour Patricia, Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin d'activer l'option double appel et de configurer votre répondeur. N'hésitez pas à... -
Depuis ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone, je n est plus internet sans wifi , pourquoi ?
Merci de me dépanner au plus vite.Bonjour Daniel, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : - Désactiver la connexion wifi - Activer les données mobiles via : Paramètres /... -
Bonjour Charline, Je constate que vous disposez de 2 lignes. Afin de ne pas suspendre la mauvaise, je vous invite à le faire depuis votre espace client. Vous trouverez le...
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Pouvez vous rétablir ma ligne que j’ai suspendu par erreur svp? Merciii
Bonjour Mon fils a perdu son portable et en voulant désactiver sa ligne c’est la mienne que j’ai suspendu par erreur. Pouvez vous me la réactiver au plus vite svp? Merci à...Bonjour Marie-Charlotte, Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de remettre votre ligne en service. N'hésitez pas à poster vos astuces pour... -
bonjour ma ligne est bloque bien que je n’ai pas d’impayée et pas dépassé mon forfait
actuellement en espagne mon téléphone m’est indispensableBonjour Paul, Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de récupérer votre couverture réseau. N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la... -
Affichage appel entrant
Tous mes appels s'affichent en inconnu pouvez vous activer l'affichage des numéros s'il vous plaît car il m'est impossible de le faire sur mon espace clientBonjour Octave, Je viens d'activer l'option "Présentation du numéro" qui est gratuite et à reconduction tacite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum. Je vous... -
Activation option présentation des numéros
Bonjour, je souhaiterai activer l’option présentation des numéros mais je ne sais pas comment faire merciBonjour Alice, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin d'activer... -
recuperation de données
J'ai fait réparer mon smartphone parce que l'écran était noir. Je n'ai pas eu le temps de sauvegarder certaines données (sms principalement) j'ai récupérer mon smartphone sans...Bonjour Baptiste, Par mesure de confidentialité, le centre de réparation ne peut pas conserver vos données personnelles. C'est pour ça qu'on vous invite à sauvegarder toutes...
