Bonjour Patrick,
Après anlyse de votre ligne, je constate que vous avez réceptionné un nouveau mobile avec une nouvelle carte SIM.
Cependant, vous n'avez pas activé cette dernière.
Je vous invite à vous rendre dans votre espace client l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM ".
Vous entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider .
Votre carte SIM sera active dans un délai maximum de 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile