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Question en attente de réponse
Depuis que j'ai l'offre NRJ mobile, je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms. J'ai configuré mon téléphone avec les paramètres qui m'ont été envoyés mais aucun résultat.
J'ai lu des problèmes similaires dans les questions et il semblait que le paramétrage NETsoit en cause.
Les personnes expliquaient qu'il fallait DEFAULT dans le type APN NET. Je n'ai pas cette possibilite. Je ne peux que choisir entre INTERNET / INTERNET + MMS/ MMS.
Pouvez-vous m'aider?
Réponses
Bonjour Sonia,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sonia,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonsoir Sonia,
Une solution vous a été apportée suite à votre mise en relation avec notre Assistance Technique.
En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une agréable soirée ainsi que de joyeuses fêtes.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Problème résolu ! Service technique très performant. Merci. Il vaut mieux les contacter plutôt que de chercher pendant des heures.
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