Question en attente de réponse
Rétractation commande 426980209020 ? On se moque du monde !
C'est quoi cette gestion des rétractations chez NRJ Mobile ?
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1 > La semaine dernière on me dit :
Damien H. a répondu à votre question "Rétractation commande 426980209020 ?":
Philippe,
Votre demande a été prise en compte, nous reviendrons vers vous pour vous communiquer la confirmation.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
2 > Cette semaine je relance car rien ne s'est passé, on me dit :
Bonjour Philippe,
Je vous invite à composer le le 0 800 09 09 39 (ouvert du lundi au samedi de 8H à 22H) pour que votre demande soit prise en compte.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
3 > J'appelle, on me répond "vous devez contacter l'assistance mobile"
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Vous vous foutez du monde ou quoi ?
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J'EXIGE LA RÉTRACTATION IMMÉDIATE !!!
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Réponses
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Bonjour Philippe,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Philippe,
Votre demande a été traitée en message privé.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bnjour,j'ai reçu un mail me disant:(vous avez autorisé un paiement à google de 128,99 euros)ça daterait du 16 mai 2024,numero facture:365828141842971295;Je vous demande donc de...
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