Bonjour Laëtitia,
En consultant votre dossier, je constate que vous aviez reçu les informations nécessaires auprès de ma collègue Myriam.
Cependant, je me permets d'ajouter qu'il faut vérifier que votre itinérance est bien active sur le mobile (à désactiver avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).
Pour vous guider, je vous invite à suivre les indications suivantes:
- Paramètres
- Plus de réseaux
- Réseaux mobiles
- Itinérance des données (à activer).
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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