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Cette question a été résolue

Puis-je être basculé sur le réseau Bouygues Télécom ?

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, le réseau passe très mal à mon domicile, impossible de garder un appel sans coupure, pouvez vous me basculer sur le réseau Bouygues Télécom s'il vous plait ?

Bonjour Cedric,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
25 / 100
points

Merci Marie pour ta réponse mais oui j'ai essayé mais on ne peut joindre personne ce n'est qu'une boite vocale, c'est navrant.

Bonjour Cedric,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cedric,
Votre demande est maintenant prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une agréable journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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