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Question en attente de réponse

bonjour je ne reçoit plus les appels merci ?

JENNIFER G.
JENNIFER G.

JENNIFER G.

Niveau
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points

Depuis hier je ne reçois plus les appels par contre je peut passer un appel

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jennifer,

Avez-vous vérifié si le renvoi d'appel est activé sur votre mobile ?

Le renvoi d'appel est activé lorsque vos correspondants tombent directement sur le répondeur sans message d'erreur en particulier.

Cette manipulation permet de désactiver les renvois d'appels vers le répondeur :

  • Depuis le clavier du téléphone, saisissez : ##002#
  • Il suffit ensuite d'appuyer sur la touche pour émettre un appel.

    N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

    Bonne journée,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
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