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Question en attente de réponse
Je ne reçois ni ne peux passer d'appels de mon domicile . Quand je suis ailleurs ça ne pose pas de probleme
Réponses
Bonjour Anne-Marie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau depuis votre domicile.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier que mon mail ne soit pas des les" courriers indésirables" ou "spams".
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne-Marie,
Suite à nos échanges en privé, j'ai bien pris note de votre incident réseau est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai un problème similaire :
Je ne reçois plus ni les messages ni les appels aucun service n'apparait. J'ai changé de portable, qui était pourtant sous garantie chez vous de moins de 2 ans.
En changeant je remarque que mon ancien portable avait effectivement un problème puisque dorénavant je reçois les appels cependant je ne capte pas de réseau nulle part. Puis je avoir une solution rapide.
Bonjour Sergio,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sergio,
J'ai bien noté que le service technique a traité votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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