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Question en attente de réponse
bonjour
je me suis trompé dans la date de portabilité je souhaiterais le faire le 16/02/2018 voir le 17/02/2018 au plus tard et non le 16/03/2018 comment rectifier ca?
Réponses
Bonjour Marie-Noëlle,
Votre demande a bien été prise en compte. Vos pièces justificatives sont actuellement en cours de validation. Une fois la souscription validée, nous pourrons avancer la portabilité. Un délai de 3 jours ouvrés sera alors nécessaire pour porter le numéro. Un SMS vous sera envoyé pour vous communiquer la nouvelle date de portabilité.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Marie-Noëlle,
Votre commande étant désormais finalisée, j'ai procédé comme convenu à l'avancement de la date de portabilité. Votre ligne s'activera le 27/02.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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un anonyme a répondu
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Marie-Noëlle a posé une nouvelle question
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