Bonsoir Kévin,
Votre facture du 29/01/2018 d'un montant de 2€ a été rejeté par votre établissement bancaire le 08/02/2018. Concernant les gestes commerciaux qui ont été mis en place, ils ont été fait à titre exceptionnel. Cependant, à chaque rejet de votre banque vous êtes facturés de 10€ de frais qui sont donc déduits des gestes commerciaux mis en place.
Si vos factures n'avaient pas été rejetées, vous auriez bénéficié de l'intégralité des gestes commerciaux.
Aussi, je vous invite à laisser passer les prélèvements pour éviter la résiliation de votre ligne téléphonique et les frais associés aux rejets de vos factures.
Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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