Bonjour, je ne t-rouve pas comment résilier l'abonnement récurrent hebdomadaire de padoo premium, ou est ce svp?

Bonjour Sébastien,

Afin de résilier les téléchargements gallery depuis votre espace client, je vous invite à :

• vous y connecter avec votre identifiant et mot de passe ;
• vous rendre à l'onglet "Forfait et options" et sélectionner "Gérer vos options et services ;
• cliquer sur le bouton "Résilier vos services" dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)" ;
• cocher les services que vous souhaitez résilier (sélection multiple possible) sur la page affichant le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service ;
• cliquer sur "Valider".

Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « CIC Mobile : Votre abonnement [Nom du service – Editeur] a bien été résilié »

Souhaitez-vous l'assistance du Service Client pour la résiliation de ce service ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme la résiliation de l'abonnement aux téléchargements Gallery sur votre ligne.

Un SMS de confirmation vous est automatiquement envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laetitia,

Ces abonnements peuvent être consultés et résiliés depuis votre Espace Client : depuis la rubrique "Forfait et options" sélectionnez "Gérer vos options et services".
Si un abonnement à été souscrit sur votre ligne, un bloc apparait en bas de page, intitulé "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)" vous trouverez également un lien intitulé "Résilier vos services".

Une fois la résiliation effectuée, vous recevez un SMS de confirmation incluant le nom du service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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