Question en attente de réponse
J' habite Ferney-Voltaire (CP 01210) et j' ai pas de réseau depuis 3 jours!
Mème si je désactive "Automatique" dans Réglages/Opérateur et je choisis "CIC Mobile" j'obtiens "Aucun service".
Si ça persite je serai forcé d'annuller mon abonement. Merci de m´aider car, jusqu' à présent j' étais satisfait du service.
Meilleures salutations,
Leonardo Garcia
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Bonjour Leonardo,
Je vous informe que je prends en charge votre demande de perte de réseau depuis trois trois jours.
Vous m'indiquez choisir " CIC Mobile " sur votre téléphone lors de la sélection manuelle de réseau. Votre mobile devrait vous proposer trois choix de réseau " CIC Mobile " , je vous invite à choisir celui qui se termine par un point.
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les REGLAGES > OPERATEUR. Activer le curseur. Essayez de lancer un appel pour vérifier le fonctionnement.
Si l'absence de réseau persiste malgré ces manipulations, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée Leonardo,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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