Question en attente de réponse
Mise à jour opérateur..?
J'ai lu que l'opérateur proposait des MAJ. En parcourant les réglages je Suis tombée sur ça : Données cellulaires, service de l'opérateur, crédit restant *144#
Que veut dire ce crédit restant *144#..? Merci d'avance
Réponses
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Bonjour Béatrice,
Afin de pouvoir vous répondre au mieux pouvez-vous :
- compléter votre profil sur l'Assistance Mobile avec le numéro de la ligne concernée.
- m'indiquer de quelle mise à jour vous parlez ?
- me donner la marque et le modèle du mobile que vous utilisez ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Thomas. J'ai lu qq part que l'opérateur effectué des mises à jour concernant les réseaux. J'essaie de m'y retrouver parmi tous les conseils et astuces que nous recevons. Le problème se pose avec le tel ou la ligne de notre fille Camille. Elle a un iPhone 6s et hier encore le réseau EI telecom a tenu tout l'après midi. Aujourdhui plus rien, aucun service de nouveau. C'est très agaçant tout ça. Navrée de ne répondre plus vite, 'j'ai un peu de mal avec l'interface de NRJ mobile... surtout depuis mon nouveau smartphone avec lequel je fais connaissance. Merci pour votre aide.
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Béatrice,
Vous avez également reçu un mail de ma part, vous demandant certaines informations personnelles. Je vous invite à consulter ce mail et m'indiquer les réponses demandées.
Merci
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Thomas. Je vous ai répondu directement via mon mail perso... je ne comprends pas. Dois-je donner mes infos personnelles directement ici..? C'est public, non..? Ma requête concerne l'iPhone de notre fille Camille. Le réseau apparaît très brièvement ... là, toujours aucun service. C'est pénible..
Merci d'avance pour votre aide.
Bonsoir Thomas. Oui, il s'agit bien du numéro de tel de notre fille. Aucun service non plus ce jour. Je suis dispo demain matin 9h30/11h30.
J'espère que vous recevrez ce mail...
Cordialement, Béatrice B
Ps: je réponds à votre mail sur: contact@assistance-mobile.com mais ça envoie sur celui-ci... @Emailapi.dimelo.com
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Béatrice,
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur vous donnant les instructions à suivre pour vous aider au mieux sur la ligne de votre fille.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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