Bonjour Dominique,
L'assistance mobile, n'est pas un chat instantané, nous faisons en sorte de traiter vos demandes le plus rapidement possible, notamment les anomalies mettant en jeu l'usage de la ligne téléphonique.
Nous allons vous contacter pour diagnostiquer l'incident que vous rencontrez sur une autre ligne (fixe ou mobile). Je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas d'e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite en privé
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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