Question en attente de réponse
bonjour,pouvez vous m indiquer pourquoi je n'ai plus accès à la facture récapitulative ?
merci de bien vouloir me redonner l'accès svp
cordialement
Réponse
Bonjour Katia,
L'accès titulaire à l'espace client (accès à toutes les fonctionnalités et notamment aux factures globales) est paramétré sur votre deuxième numéro : celui qui se termine par 43.
Je vous invite à vous connecter au site avec votre deuxième numéro.
Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Factures indisponibles échec serveur
Bonjour, Je n'arrive pas à à accéder à mes factures depuis quelques temps. Je reçois le message : "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Il me faut mes factures... -
montant erro
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas... -
Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?
Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99
-
