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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai des soucis de réception avec le réseau actuel.
ce matin, j'étais sous Sosh/orange, sms, 3G/4G impeccable, je passe chez vous l'après midi, une horreur. Réseau perdu.
Je souhaiterais de ce fait passer sur le réseau Orange svp sinon je me verrai contraint de repartir vers Sosh.
Merci
Je vous en remercie par avance.
Réponses
Bonjour Cédric,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Cédric,
Votre ligne sera résiliée lorsque votre numéro s'activera sur le réseau de votre nouvel opérateur.
Vous recevrez à domicile la facture de clôture avec le détail des éventuels remboursements.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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