Question en attente de réponse
Réseau insupportable plus rien ne vas a nrj et en plus de ça il faut payer la facture ?
Rien ne vas sa beug les 3 quarts du temps ! On nous dit de passer sur orange qui ne marche pas mais je ne comprends pas avant j ai eter chez Orange et sa marcher toujours nickel
Réponses
Bonjour,
Le service client a été informé qu'un incident réseau impactant actuellement les services voix et SMS, pour l'ensemble des clients.
Les techniciens sont en ce moment même en cours d'intervention afin de résoudre cet incident au plus vite.
Il faut donc patienter.
Bonne fin de journée.
Peut être mais chez moi sa dur depuis 3 mois et en plus de ça il nous rajoutent des trucs sur les factures
Bonjour José,
Je constate que vous avez 2 lignes chez NRJ Mobile.
Vos deux lignes ne sont pas positionnées sur le même réseau. Je vous propose de continuer notre échange par mail afin de me confirmer le numéro de lignes impactées par votre anomalie depuis 3 mois.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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