Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Modification de mon numéro par un en ma possession

DOUGLAS P.
DOUGLAS P.

DOUGLAS P.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, je suis client Cdiscount et je possède une autre ligne sur un autre forfait RED SFR qui est mon numéro principal, je souhaite résilier cet abonnement, car le réseau SFR est complètement hors d'atteinte chez moi, mais conserver mon numéro et remplacer celui que j'ai actuellement chez Cdiscount Mobile.
Est ce possible ?
Je ne sais pas si ma demande est bien claire!
Merci d'avance pour votre réponse ou vos questions.

Réponses

Bonjour Douglas,

Vous n'avez pas la possibilité de remplacer le numéro Cdiscount mobile par votre numéro SFR puisque les deux lignes sont déjà activées.
Cependant, vous avez la possibilité de faire la portabilité de votre numéro SFR vers Cdiscount mobile.
En effet, le jour où votre ligne va s'activer auprès de nos services, elle sera automatiquement résiliée chez SFR.
Afin de vous communiquer les modalités, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Douglas,

Suite à nos échanges en privé, une réponse complète a été apportée à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?