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Question en attente de réponse

Pouvez-vous SVP rétablir l'accès aux factures antérieures à celle du mois de septembre sur mon espace personnel ?

François G.
François G.

François G.

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Bonjour,
Sur mon espace personnel, je n'ai plus accès aux factures antérieures à celle du mois en cours. Pouvez-vous SVP faire apparaître la facture du mois d'août prélevée début septembre. J'en ai besoin pour la comptabilité de mon entreprise. Bien cordialement, François Gigot

Réponse

Bonjour François,

Votre ligne doit vous permettre d'obtenir les factures depuis l'espace client. Il s'agit certainement d'un incident ponctuel.
Vous pouvez retrouver les étapes sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Cependant, rassurez-vous, je peux vous transmettre les factures à mon niveau.
Pour valider le traitement, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre en privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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