Question en attente de réponse
journal d'appel ?
je sais qu'on peut consulter nos consommations sur le net, mais le but de ma question est de voire le journal directement sur le téléphone, car tous les appelant ne laisse pas de message .pour info, les utilisateurs des 2 lignes qui n'ont plus leur journal d'appel n'ont pas eu de mise à jour sur leur portable
Réponse
Bonjour Véronique,
A partir du moment où le journal d'appel est effacé, quelle qu'en soit la raison, il n'est plus possible de le retrouver.
Vous pouvez en effet consulté l'historique de vos appels sortants sur votre espace client, en revanche les appels entrants ne sont pas disponibles.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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