Bonjour David,
Ma collègue Kryka vous a déjà répondu sur un autre fil de discussion au sujet de la commande de votre Samsung Galaxy J3 que vous retrouverez sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1768911-commander-samsung-s3-4-octobre-dit-48-h-reponse
Votre carte sim est fonctionnelle dans un autre mobile, il n'y pas d'incident de réseau de déclaré avec Orange dans votre commune.
De ce fait, vous n'êtes pas éligible à un geste commercial. Aucune erreur n'a été commise de notre part.
La vente à distance fonctionne en effet avec un paiement au préalable et une fois le paiement validé la commande est transmise à la logistique pour l'envoi.
Le délai de préparation est de 48 à 72h ouvrées. Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre votre livraison via le lien colissimo disponible depuis votre espace client.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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