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Plus de 4G...Pourquoi...?

PAUL H.
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Depuis quelques jours je ne reçois plus en 4G et si je ne suis pas connecté en wifi, je ne peux plus recevoir ni mails, ni notifications internet sur mon mobile (Samsung Galaxy S7 edge SM-G9935F)...!!!

Bonjour Paul,

Pourriez-vous vérifier que vous n'avez pas désactivé par erreur vos données mobiles :

  • Paramètres.
  • Utilisation des données.
  • Données mobiles : le bouton doit être en couleur.

Vous pouvez ensuite redémarrer votre téléphone avant de faire un nouveau test.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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