Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas appeler l'étranger ?
bonjour comment avctiver les appels vers l'étranger ?
merci
Réponses
Bonjour Cyrille,
L'option internationale avec blocage web est disponible à partir d'un mois d'ancienneté, ce qui est le cas de votre ligne. L'option avec web est disponible à partir de deux mois d'ancienneté.
L'option internationale ouvre l'accès au réseau dans les zones qui ne sont pas incluses dans votre abonnement. De ce fait, les consommations seront facturées en hors-forfait. Je vous invite à consulter les tarifs internationaux en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Sans option supplémentaire, vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos voyages en UE et Dom (hors France).
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez que je vous active l'option internationale avec blocage web ?
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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