Bonjour Agnès,
Je comprends votre déception concernant ce défaut d'émission et de réception des appels.
Pour comprendre l'origine de cette anomalie, je vous invite à tester votre carte sim dans un autre téléphone.
Cette manipulation à pour but d'identifier si le défaut provient de l'appareil ou de la carte sim.
Je vous invite à revenir vers moi en privé si cette situation persiste après la mise en place de ce test.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Alexis, Conseiller Assistance Mobile