Cette question a été résolue
Renouvellement effectué plusieurs fois
Bonjour,
j'ai effectué le renouvellement de mon mobile le 23/11.
Lorsque j'ai finalisé le paiement, je n'ai pas eu de page de confirmation de ma commande mais suis revenue à la page de départ de choix de paiement.
Ayant pensé qu'un problème s'était produit j'ai recommencé et j'ai eu le même problème. Du coup, j'ai essayé une dernière fois et j'ai encore eu le même problème.
Je viens de m'apercevoir que j'ai reçu malgres tout 3 email de confirmation de paiement.
Je souhaite conserver ma commande. Pouvez vous me confirmer que le paiement ne sera effectué qu'une seule fois.
Merci par avance
Bonjour Séverine,
Pour pouvoir répondre précisément à votre question je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller CIC Mobile
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