Question en attente de réponse
Problème avec réseau SFR
Bonjour.
+48H après mon passage a NRJ mobile toujours le même problème de couverture sur le réseau SFR.
Impossible d'utiliser mon abonnement Netflix correctement dans mon domicile.
Aucun problème de couverture réseau avec Orange avec ma 2eme ligne pro.
Merci de faire le nécessaire afin de me donner satisfaction.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Issam,
Je regrette la gêne occasionnée par ce défaut de couverture.
Pour apporter une solution à cette situation, j'ai besoin d'informations supplémentaires sur votre ligne.
Pour cela je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réactiver une ligne après suspention
Bonjour j'ai besoin de réactiver ma ligne car j'ai pu retrouver mon téléphone. Faites le le plus vite possible... -
ma carte SIM est morte, j'ai besoin d'une carte SIM
ma carte sim ne fonctionne plus, j'ai suivi toutes les étapeq de votre aide et ai testé sur un autre téléphone, elle ne fonctionne plus -
Je suis allée en boutique apple, ils m'ont confirmé que ma carte SIM est morte, j'ai besoin d'une carte SIM
Depuis une semaine je ne peux ni recevoir ni émettre des appels, j'ai fait toutes les procédures indiquées sur votre site, rien n'y fait. Je suis passé chez apple et ils m'ont...
-
