Question en attente de réponse
je ne reçois plus les mms depuis une semaine, les paramètres web et mms sont bons. Quelle solution ?
Bonjour,
je ne reçois plus les mms depuis une semaine sur mon iPhone 6. J'ai vérifié les paramètres des données cellulaires et mms, les données sont activées ainsi que l'itinérance.
Réponse
Bonjour Pascaline,
Je regrette le désagrément causé par l'impossibilité d'utiliser vos MMS.
Vous avez eu le bon réflexe en vérifiant l'activation des données mobiles.
L'anomalie n'impactant que les MMS une vérification du paramétrage de ce service peut être suffisante.
Le paramètre MMS est modifiable via le menu réglages>réseau cellulaire>réseau de données cellulaires>MMS>nom du point d'accès.
Pour plus de détails je vous invite à suivre le lien suivant sur lequel vous trouverez la démarche complète.
http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
Si cela ne résout pas l'anomalie je vous invite à revenir vers moi pour que nous trouvions une solution.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour faire partager votre expérience à la communauté.
Bonne journée et bon weekend
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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