Cette question a été résolue
SMS en double
Bonjour,
tous les SMS que j'envoie arrivent en double, à 1 ou 2 minutes d'intervalles. J'ai testé sur plusieurs contacts, et c'est pareil.
Pouvez-vous voir s'il n'existe pas un souci technique?
Merci
Bonjour Hervé,
Je vous souhaite la bienvenue sur NRJ Mobile.
Mon collègue Arnaud a, hier soir, effectué un diagnostic permettant la mise à jour votre carte SIM. Je constate également que votre ligne est active depuis un peu plus de 48 heures. Le tout peut être lié. Je vous propose de tester de nouveau l'envoi des SMS.
Si l'impact persiste, vous devrez réaliser, si possible, un test croisé afin qu'on regarde d'où provient l'incident.
Je reste à votre disposition pour obtenir votre retour et je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
merci pour votre réponse. Mon réseau actuel est Orange c'est bien ça ?
Merci
Effectivement, vous êtes bien sur Orange F.
J'attends votre retour Hervé.
Bonne journée à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Il semblerait que ça soit résolu, les SMS ne sont plus doublés.
Merci @ vous !!
Je vous remercie pour votre retour Hervé. C'est une très bonne nouvelle.
Je vous souhaite une bonne semaine et rendez-vous sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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