Bonjour Isabelle,
Mes collègues et moi-même sommes effectivement à votre écoute sur notre site internet http://www.assistance-mobile.com du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.
Comme je vous l'indiquais dans le précédent message que je vous ai adressé ce jour à 17h34 (http://www.assistance-mobile.com/questions/1840483-ligne-restreinte-forfait-regle), le délai maximum de remise en service d'une ligne est de 2 heures à partir du paiement. Dans votre cas, il a été validé ce jour à 16h32. De ce fait, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir bénéficier à nouveau de l'ensemble des services relatifs à votre offre.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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