Question en attente de réponse
Erreur d'activation d'option ?
Bonjours .
Je pars le 5 janvier au Maroc et vu votre réponse sur l'activation de mon option voyage pouvez-vous je vous prie supprimer cette option car je pensais que je pouvais appeler du Maroc vers la France hors je constate que ce ne sera pas le cas .
Je compte sur votre compréhension.
Philippe.
Réponse
Bonjour Martin,
Je viens de désactiver l'option 30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie à 7 EUR activée le 30/12/2018 sur votre ligne.
Cette option sera supprimée à la date du 16/01/2019.
Jusqu'àu 16 de ce mois vous pouvez encore utiliser l'option voyage.
Une option résiliée en cours de mois sur la date d'anniversaire du forfait est facturée intégralement (pas de prorata temporis).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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