Question en attente de réponse
Appel illimités dom tom ne fonctionne pas
J'ai souscrit à un forfait englobant appels illimités vers les dom tom et ça ne fonctionne pas. Même les sms sur un numéro de téléphone de la Réunion ça ne fonctionne pas aussi. Alors je ne comprends pas pourquoi ça ne fonction ne pas
Réponse
Bonjour David,
Pour effectuer des usages vers l'international, une option gratuite doit être activée. Plusieurs options internationales sont disponibles avec ou sans blocage web. Cependant, il ne sera possible de l'activer qu'après 1 mois d'ancienneté.
Mais je constate que l'offre que vous avez choisi ne comprend pas d'appels ni SMS vers l'étranger. Le forfait comprend les appels , les SMS et MMS illimités en France Métropolitaines.
Vous avez la possibilité de mettre en place une option avec 1h d'appels vers les fixes et mobiles de l'UE, la Suisse , les DOM , les USA et le Canada à 5 euros par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le forfait voyage de 19,99 prend en charge la décompte des appels reçus à l'étranger ?
Si j'achète un forfait voyage de 19,99 Eceque les appels reçus à l'étranger depuis la France seront décomptés de ce forfait ? Cordialement -
Mon forfait ne fonctionne pas hors de France en UE (allemagne, roumanie...), l'option internationale est bien activée
Suite à ma précédente demande, je n'ai pas eu de réponse et mon forfait ne fonctionne toujours pas depuis l'union européenne. C'est très handicapant, je vous prie de bien... -
Compte bloqué suite au vole de mon tel
Je suis bloqué sur mon compte je peux pas demander une nouvelle carte...
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