Question en attente de réponse
Remerciement d'un futur geste commercial?
Je tiens à remercier NRJ Mobile qui a compris que j'avais activer malencontreusement une option voyage et qui se propose dès mon retour du Maroc à me rembourser les 7 € de l'option en question ... je signale également que je pars en voyage au Maroc du 5 janvier au 12 janvier 2018
Encore une fois merci de votre compréhension .
Réponse
Bonjour Philippe,
Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Sophia vous à inviter à revenir sur l'Assistance Mobile à partir du 17/01/ 2019 si aucun usage vers le Maghreb n'a été effectué, afin de demander un remboursement de cette option activée par erreur sur votre ligne.
Je vous souhaite un bon voyage ainsi qu'une bonne année 2019 et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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