Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus de réseau depuis ce matin?
Je ne peux plus passer d'appels ni de sms ni accéder à internet. On me dit que le réseau cic mobile est indisponible . J'ai éteint et rallumer mon tel plusieurs fois j'ai enlever la carte sim, mais toujours rien. Je n'ai pas de téléphone autre pou vérifier la carte sim. Pouvez vous m'aider?
Réponse
Bonjour Sandrine,
Nous rencontrons actuellement un incident sur notre réseau impactant essentiellement les appels. D'autres services peuvent être touchés. Notre partenaire Bouygues Télécom et nos équipes techniques sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais. Nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Je vous invite à patienter en redémarrant votre mobile régulièrement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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