Question en attente de réponse
BUG Reseau jusque quand?
Depuis environ 2h meme un peu plus y a un super bug reseau cic mobile, quand peut on esperer que celui ci soit retabli? car aucune possibilite d'envoyer sms ni appel....
Réponse
Bonjour Marie-Line,
Tout d’abord, je comprends votre situation. Nous avons rencontré un incident réseau au niveau national hier matin. Je vous rassure sur le fait qu’il est désormais résolu. A ce titre et si vous ne l’avez pas encore fait, je vous conseille simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l’ensemble des services inhérents à votre forfait. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Frais supplémentaires sans explication
Bonjour, Nouvelle cliente NRJ mobile, c'est la 2eme fois qu'on me réclame des fais supplémentaires sans explication. Il s'agirait de frais Internet à l'étranger sans plus... -
je n' ai plus la messagerie visuelle vocale
depuis peu, je n' ai plus ma messagerie visuelle vocale, quand je vais dans messagerie, je n' ai plus aucun message d' affiché il est juste écrit : appeler la messagerie...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
MARIE-LINE a posé une nouvelle question
-
