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Remerciement pour le suivi de discussion ?

PHILIPPE M.
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Je tiens à remercier NRJ Mobile pour le suivi régulier des discussions de mon problème .
Mais je tiens quand même à préciser que je suis on va dire déçu que NRJ Mobile ce soit aperçu après une quinzaine d'euros dépasser en hors-forfait que le web c'était enclencher à l'étranger sans l'option adéquate, j'aurais préféré recevoir une alerte des l'activation du web à l'étranger et non pas au bout de plus de 15 € dommage .... affaire à suivre ..
Mr XXXXXXXXXXX

Réponse

Bonjour Philippe,

J'ai bien noté votre demande et je vous propose, pour éviter de nouveaux dépassement internet depuis l'étranger, d'activer l'option internationale avec blocage web (usage wifi possible).
Cette option est disponible depuis votre Espace Client et permet d'éviter les connexions automatiques de votre mobile.

Comme précisé par ma collègue Mégane, vous trouverez plus d’informations sur ce thème en consultant le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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