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Question en attente de réponse

Mon telephone n'envoie plus de message et la 3G ne marche plus avec une notification "echec authentifiacation PDP"'

ORFEO S.
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Cela m'est arrivée depuis 2 jours je ne peux plus accéder a internet avec un message affichant "echec authentification PDP' et mes messages ne veulent pas s'envoyer par contre je peux les recevoir et je peux passer des appels

Réponse

Bonjour Orfeo,

Le 19/01/19 nous avons restreint les SMS en envoi ainsi que la connexion internet de votre ligne suite au rejet de votre dernière facture. Pour récupérer l'usage complète de votre ligne dans les meilleurs délais, il vous suffit de la régler par carte bancaire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773.

De plus, je constate que vous avez ces incidents depuis plusieurs mois. Est-ce la date de prélèvement qui ne vous convient pas ?

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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