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je capte mal de chez moi, comment demander le changement de réseau ?
bonjpour,
je suis nouveau client et de chez moi je suis au mieux en 3G avec au maximum une brique et régulièrement je n'arrive pas à surfer. ma fille qui a le même téléphone et chez orange a 3 briques et est en 4G.
elle me dit que chez vous je peux changer de réseau. pouvez -vous donc me passer sur le réseau orange ?
merci d'avance.
Bonjour Jacques,
Un test de couverture est nécessaire pour confirmer l'absence de couverture. Pour faire ce test avec vous, je vous invite à poursuivre nos échanges par e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
je nai toujours pas eu de mail a ma demande
Bonjour Jacques,
Le mail de ma collègue Anaïk a été envoyé à 12h04 sur votre adresse mail : jaxxxxx.xxxxx@gmail.com.
Pouvez-vous vérifier dans vos courriers indésirables s'il vous plaît ?
Merci.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
oui j ai eu un mail a 12h 04 qui me dit que nous allons faire un test de couverure
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