Bonjour Jacqueline,
Vous pouvez effectuer votre changement d'offre et votre achat de mobile depuis votre espace client :
Pour le changement d'offre, depuis la rubrique : "Votre offre", puis sur le lien "Gérer votre forfait".
Après avoir saisie votre nouveau forfait, un message vous proposera un nouveau téléphone. En cliquant oui, vous aurez accès à la page de téléphones disponibles. Le prix tiendra compte de votre offre.
Pour vous guider, vous pouvez consulter ces deux FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.