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Question en attente de réponse

payer sa facture jai pas?

VANESSA L.
VANESSA L.

VANESSA L.

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bonjour dans mon espace client ya rien jai regarder partout ma ligne est 06xxxxxxxx et 07 xxxxxxxx jai recu un mail comme quoi ma facture global na pas etai payer car les 2 ligne etait sur la meme facture et que je pouvez la payer dans lespace client hors je vien daller dans mon espace client et rien nest afficher pour payer ma facture pouvez vous svp me dire ou ceci se trouve ^pour payer car dans acceuil ect ya rien ou mettre dans lespace client le paiement de ma facture afin que je regle cette facture merci car jai regarder partout ya rien ou donner moi un lien ou regarder je vois pas ou cest ecrit regler ma dette

Réponse

Bonjour Vanessa,

Afin d'effectuer un règlement par CB, je vous invite à vous connecter sur votre espace client.

Sur l'onglet Accueil, en bas à droite vous avez un encadré intitulé "NRJ Mobile et vous", dans lequel je vous invite à cliquer sur le lien "Régler ma dette".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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