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Question en attente de réponse

dois-je activer une option avant de voyager en europe

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour
Il y a moins d'un mois que je suis client. C'est donc la première fois que je vais changer de pays (tout en restant en Europe).
Avant ma sortie de France, dois-je activer quelque chose sur mon compte ou sur mon téléphone?
Merci

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous souhaite la bienvenue chez Credit Mutuel Mobile.

Vous n'avez rien activer, vous pourrez utiliser votre ligne en UE et DOM.

En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM au même prix qu'en France, c'est-à-dire sans surcoût.

Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.

De ce fait, vous pourrez avoir les usages suivants :

  • Appels illimités depuis l'UE et DOM vers n'importe quel pays des zones UE et DOM (France métropolitaine incluse)
  • SMS/MMS depuis l'UE et DOM vers n'importe quel pays des zones UE et DOM (France métropolitaine incluse)
  • 3Go de web (blocage au-delà)

Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Avant votre départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal

Vous pourrez le supprimer à votre retour.

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

Bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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