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rapport entre consommation des données mobiles et forfait web ?
J'ai un forfait web 50 Go et j'ai un message d'avertissement sur mon portable à partir de 2 Go de consommation de données mobiles Pourquoi ?
Bonjour Marie Claire,
J'ai bien noté le message indiqué sur votre mobile.
Il faut faire la distinction entre le forfait web, qui est la quantité d'internet fournis par le forfait et la consommation des données mobiles qui est un réglage de l'appareil.
Effectivement, votre forfait vous donne droit à 50 Go d'internet mais il semble que votre mobile soit configuré pour vous alerter quand vous atteignez 2 Go consommés.
Cette option est tout à fait modifiable dans les réglages du mobile et ce palier peut être augmenté ou réduit.
N'hésitez à revenir vers moi si vous souhaitez de l'aide pour faire cette modification.
Bonne journée et bon weekend.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je vous ai répondu le 09/02 suite à votre message sur l'Assistance Mobile
"https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...;,
avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition. Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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