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Mon débit réseau est très faible (j1-2 mo) depuis que je suis chez nrj mobile ?
Bonjour,
Avant j'étais chez Sosh et mon debit était de 100-150 mo, depuis que je suis chez nrj le debit est passé de 1-2 mo, autant dire rien du tout en 4 G.
Merci de votre aide.
Fabien
ne cherche pas trop pourquoi, tout dépend sur quel opérateur tu dépends.
tu tapes 0000 comme numéro d' appel et un répondeur te dira sur quel réseau fonctionne ton téléphone
idem pour moi avant j étais chez free tout allait bien, depuis que je suis chez njr je suis sur le réseau sfr ca marche nettement mien bien, j ai fait 2 mails pour qu' il me passe sur le réseau orange aucune réponse de nrj
ils vont me répondre peut etre un jour
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Réponses
Merci Michel A.
Bonjour Fabien et Michel,
La modification du réseau n'est autorisée par l'assistance technique uniquement si vous rencontrez une absence totale de réseau. Le fluctuation du débit en 4g n'est pas un motif de modification.
Lors de la cherche de couverture de réseau à vos domiciles réceptifs, la couverture est notifiée optimale.
Vous avez tous les deux l'usage correct de vos lignes.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je comprends votre réponse, mais dans le cas ou le débit est de 1 mb/s (pas en fluctuation c'est constant dans mon cas), pensez-vous qu'avec ce débit nous pouvons vraiment dire que nous avons une connexion DATA ? Autant dire que je n'ai pas de DATA... Certes c'est couvert en 4G, mais sans débit je ne vois pas l'intêret, et avec 1mb/s , autant dire que je ne peux pas utiliser ma DATA qui est compris avec mon forfait.
Je sais juste que chez sosh (réseau orange) je ne rencontrai pas ce genre de problème, ni chez bouygues. Après le test de Michel A. j'ai pu constaté que j'étais chez SFR.
Merci pour vos efforts.
Fabien
Fabien,
Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique.
Ils effectueront des tests avec vous.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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