Probleme reseau impossible d'accéder à Internet

Bonjour Lucas,

Je constate que vous utilisez un Iphone X.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :

• Désactiver la connexion wifi
• Activer les données mobiles via : Réglages/ Données cellulaires

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Réglages/ Données cellulaires / Réseau de données cellulaires.

Tout d'abord, vous allez "réinitialiser les réglages" en bas de la page.

Paramétrage Internet :

•APN : "fnetnrj"

Paramétrage MMS :

•APN : "mmsnrj"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone

Si cela ne venait à toujours pas fonctionner, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée et à bientôt.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Umut,

Je constate que vous aussi vous utilisez un Iphone, en l'occurrence le 7.

Les paramétrages à vérifier sont les mêmes que pour Lucas.

Je vous invite à consulter la réponse que je lui ai apportée plus faut.

N'hésitez pas à revenir vers nous également si vos anomalies persistent.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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