Bonjour Samantha,
Je constate que vous avez acheté un Sony Xpéria L1.
Si vous avez activé la localisation dans les paramètres de sécurité de votre mobile avant de le perdre, je vous invite à prendre contact avec le constructeur pour vous donner les modalités.
Voici les coordonnées de Sony numéro du service client :01 86 99 02 60 (appel non surtaxé) ouvert 08h-18h, du lundi au vendredi / 9h30 à 18h, le samedi ou sur leur site internet http://www.sonymobile.com/fr/
Il faudra vous munir de l'IMEI de votre mobile disponible sur la boite commerciale et/ou sur votre facture d'achat disponible depuis votre espace client.
S'il s'agit de votre ancien mobile, iPhone 5c bleu 16Go Reconditionné, Apple l'active par défaut avec l'option localiser mon iPhone. Je vous invite à contacter Appel avec votre identifiant Apple au 08 05 54 00 03 ouvert de 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi
Pour une perte de mobile, les autorités (gendarmerie ou police) n'accepteront pas lancer cette démarche.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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