Question en attente de réponse
Forfait activé, mais pas de réseau
Bonjour,
Mon forfait Cdiscount a été activé aujourd'hui, mais je n'ai pas de réseau à la maison. Il a été activé pendant que j'étais au travail, donc je captais même la 4G, mais une fois rentré, je n'ai plus de réseau. Normalement, le meilleur réseau ici c'est SFR et après Orange. Si des fois je suis sur Bouygues, veuillez svp changer pour SFR, et s'il est déjà sur SFR, dans ce cas là, svp changez pour Orange.
Je vous remercie.
Réponse
Bonsoir Manuel !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre offre est sur le réseau SFR.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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