Question en attente de réponse
Refus de ma demande de migration Orange pour la 4G, résiliation et remboursement demandé ?!
Je suis client depuis 1 semaine. J’habite en montagne (Les Mathieux 38220) et le meilleur réseau est Orange.
Vous stipuliez dans votre offre, que vous utilisiez les bandes de fréquences Orange et autres. J'ai reçu une sim avec un forfait sur Sfr, j'étais en 3G tout le temps, j'ai fait le nécessaire pour vous contacter afin de passer chez orange mais vous m'avez obligé à d'abord passer chez Bouyuges, ou là j'étais carrément parfois en 2G (En FEVRIER 2019 ?!... Une BLAGUE ?! ).
J'ai finalement été recontacté pour qu'on me dise que si je recevais la 2G/3G alors je ne serai pas migré vers Orange !!!!!!! C'EST UNE BLAGUE ?!
Donc là, je compte sur vous pour vous bouger et faire le nécessaire afin de me résilier et rembourser ce forfait 2g/3g de mes deux !
MERCI
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