Question en attente de réponse
Nouveau client pas accès internet!!!! que faire urgent ?
Depuis que j'ai mis ma carte je n'ai pas accès à internet à l'extérieur et en wifi je suis en G très leger...
J'en ai besoin c'est urgent!!!!!
Réponse
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Bonjour Fatima,
Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.
Toutefois, suite à l’activation de votre ligne, un délai de 24 heures est nécessaire afin que tous les services soient accessibles.
Avez-vous pu redémarrer votre téléphone ce matin ? Vos données mobiles sont-elles actives ?
Dans le cas où malgré ces manipulations vous n’avez pas accès à internet, le paramétrage de votre mobile est nécessaire. Pour ce faire, je vous remercie de me confirmer la marque et le modèle de ce dernier.
Je vous remercie par avance de votre retour.
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Appel 4g et vowifi
Merci d activé les appels 4g et vowifi -
je n'es pas reçu ma carte sims
bonjours, je n'es toujours pas reçu ma carte sim et aujourd'hui elle viens d'être activé Pouvez-vous m'aider s'il vous plait merci
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