Question en attente de réponse
J'ai perdu ma sim card, quoi faire?
Bonjour, j'ai perdu ma sim card, comment peux-je obtenir une autre.? Comment la comander? Combien ça coûte?.
Je vous en remercie.
Cordialement,
Angela ARAUJO
Réponse
Bonsoir Angela,
Je constate que vous avez commandé votre nouvelle carte sim depuis votre espace client. Celle-ci est gratuite, car il s'agit de votre première demande. Le délai de réception est de 48 à 72h ouvrés pour la préparation et les délais postaux pour la livraison.
Si vous êtes dans la même situation qu'Angela, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Dès réception de votre carte sim, vous devrez l'activer. Pour cela, vous pouvez le faire en agence bancaire cic, en contactant votre service client, depuis le serveur vocal interactif et sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas d'internet et peu de connexion
Depuis hier, ma connexion internet est vraiment trés lente et coupe assez fréquemment voiçi mon numéro de téléphone :0636135510 pourriez-vous m'aider -
-
Je n’ai aucun réseau en Irlande comment faire
Mon iPhone ne trouve pas de réseau en Irlande.. J'ai fait les manipulations à savoir le choix du réseau et le mode Manuel / international sans succes. Pouvez vous m'aider?. Je...
-
-
-
Jérémy a répondu
-
ANGELA MARIA a posé une nouvelle question
-
