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Payment impossible?

ALEXIS O.
ALEXIS O.

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Bonjour,
Je n'arrive pas a payer ma facture car il y a une erreur 500 quand j'essaye.
Mon téléphone est bloqué car je ne peut pas payer.
Que dois je faire? J'ai réessayé plusieurs fois et le problème persiste.
Alexis

Réponse

Bonjour Alexis,
Le blocage vient du fait que le montant à régler est inférieur à 1€. Je viens de remettre en service votre ligne manuellement. La prise en compte se fait sous deux heures. Je vous invite à redémarrer votre téléphone passé ce délai.
Le montant de la facture que vous souhaitiez régler sera reporté sur la facture du mois prochain.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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