Bonjour Alham,
Mon collègue Antoine vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à consulter sa réponse depuis le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1929998-mobile-capte-donnees-mobile
Un paramétrage de votre mobile est conseillé et je vous invite à suivre notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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